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手機(jī)店促銷1001招系列（連載三）
作者：周鑫 時(shí)間：2011-9-25 字體：[大] [中] [小]
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商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。雖沒有戰(zhàn)場(chǎng)上的血雨腥風(fēng)，沒有戰(zhàn)場(chǎng)上你死我活的嘶殺。但一夜間關(guān)門倒閉，數(shù)人失業(yè)，流離失所，其殘酷現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)也不亞于戰(zhàn)敗之狼狽場(chǎng)景。商戰(zhàn)促銷旨在從戰(zhàn)術(shù)角度來(lái)幫助手機(jī)零售商拓展促銷思路，幫你武裝成一個(gè)“足計(jì)多謀”的促銷頭腦。
所謂手機(jī)店促銷兵法，是根據(jù)《孫子兵法》十三篇之內(nèi)容，與現(xiàn)代手機(jī)店商戰(zhàn)相結(jié)合而來(lái)，限于篇幅，本促銷兵法只談實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用，并僅局限于手機(jī)零售領(lǐng)域。
兵法1、促銷五事：手機(jī)店在做促銷前經(jīng)營(yíng)者、店長(zhǎng)、店員是否形成統(tǒng)一的共識(shí)，明確此次促銷的目標(biāo)，是吸引客流、提高銷量還是增加利潤(rùn)。同時(shí)要考慮到促銷的時(shí)機(jī)、位置（店內(nèi)、外），主要負(fù)責(zé)人，并制定詳盡的規(guī)則。如特價(jià)、降價(jià)、折扣、不二價(jià)、還款促銷、優(yōu)惠券促銷、捆綁促銷、贈(zèng)品促銷等促銷手段。結(jié)合促銷五事，就可以策劃一次綜合的促銷活動(dòng)。
兵法2、促銷七計(jì)：在同一區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)，即七個(gè)可以判斷勝負(fù)的標(biāo)準(zhǔn)。第一，哪一家店鋪的店長(zhǎng)或經(jīng)營(yíng)者更懂策略，更能帶領(lǐng)好店員；第二，哪一家店鋪的店長(zhǎng)或經(jīng)營(yíng)者更有才能，對(duì)店員更有威信；第三，哪一家店能把握好時(shí)機(jī)與有利位置；第四，哪一方能將策略執(zhí)行到位；第五，哪一方的人力、物力更到位；第六，哪一方的店員銷售技巧培訓(xùn)的更好；第七，哪一方的激勵(lì)獎(jiǎng)懲制度制定的更好。
凡能在以上七個(gè)方面勝出的手機(jī)店，促銷策劃就是一次成功的策劃。例如某手機(jī)店在開業(yè)促銷策劃前，會(huì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的背景做詳細(xì)的調(diào)查，然后再選定開業(yè)的時(shí)機(jī)，正式開業(yè)前對(duì)店員的服務(wù)禮儀、銷售技巧做好培訓(xùn)，所以店鋪開業(yè)才會(huì)旗開得勝。
兵法3、“兵貴勝，不貴久�！睆�(qiáng)調(diào)用兵之道貴在速戰(zhàn)速?zèng)Q，原因在于打仗要耗費(fèi)巨大的人力、物力，時(shí)間越久也就耗費(fèi)越大。同樣在手機(jī)店促銷中，“促在銷，不在促�！焙芏嗍謾C(jī)店是為了促銷而促銷，浪費(fèi)了財(cái)力、物力而又沒有達(dá)到提高銷量的效果，如內(nèi)蒙某手機(jī)零售店就善用逆向思維，別人都做促銷時(shí)我不做。反其道而行之。節(jié)省了促銷成本，借助分享別人的客流，達(dá)到促銷的目的。
兵法4、“善用兵者，以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)�！币饧礊樯朴谟帽蛘痰模粫�(huì)由國(guó)內(nèi)取得補(bǔ)養(yǎng)供給，而是由敵國(guó)獲取。手機(jī)店在制定促銷策劃時(shí)，也要善于結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手機(jī)的促銷策劃，才能制定出超越式的促銷。例如某手機(jī)店得知競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手五一會(huì)舉辦“買手機(jī)送自行車的抽獎(jiǎng)促銷。”于是就制定了“買手機(jī)送摩托車的抽獎(jiǎng)促銷�！�
兵法5、“全力以赴打好第一仗�！痹谑謾C(jī)店重大節(jié)假日促銷中，第一天的業(yè)績(jī)的達(dá)成，對(duì)團(tuán)隊(duì)的士氣有著很大的鼓舞作用。所以作為手機(jī)店店長(zhǎng)或經(jīng)營(yíng)者，一定要全力以赴打好第一天促銷。操作核心要素是要做好充分的準(zhǔn)備工作，包括促銷物料、氛圍、人員培訓(xùn)、競(jìng)獎(jiǎng)流程、綜合演練等等。
兵法6、“將能而君不御者勝�！币庵溉绻髂懿桓深A(yù)手下有才能的大將，就會(huì)取得勝利。應(yīng)用到促銷中，就是要合理授權(quán)，大型節(jié)日促銷，有效執(zhí)行，需要有執(zhí)行力有組織能力的人，所以當(dāng)天的臺(tái)前幕后都要安排一位得力助手來(lái)完成，并做好充分的信任和授權(quán)。促銷結(jié)速后再做評(píng)斷，中間不做過(guò)多干涉。才能保證活動(dòng)高效完成。
兵法7、“以謀制戰(zhàn)，不戰(zhàn)而勝。”每一次促銷活動(dòng)，不能拍腦袋就打折、送贈(zèng)品這樣簡(jiǎn)單，必須經(jīng)過(guò)謹(jǐn)慎思考后再做行動(dòng)。所以在做促銷前，對(duì)市場(chǎng)行情、消費(fèi)者、同行加以調(diào)查分析，謀定而后動(dòng)是必要的。思考做什么促銷？為什么要做？如何做？然后再去具體實(shí)施。
兵法8、“集中優(yōu)勢(shì)兵力法則。”在手機(jī)店促銷應(yīng)用中，即為集中手機(jī)店所有的在產(chǎn)品、服務(wù)上的優(yōu)勢(shì)向顧客做宣傳，才能起到吸引顧客的關(guān)注的目的，同時(shí)也提示促銷當(dāng)天，要做好人員的安排工作，以最佳的精神狀態(tài)，最專業(yè)的服務(wù)迎接中大型促銷活動(dòng)。
兵法9、“不促銷而勝的不二法門。”A手機(jī)店位于成都太升路手機(jī)一條街的重要位置，當(dāng)周圍數(shù)家手機(jī)店都在促銷戰(zhàn)上費(fèi)盡腦筋時(shí)，A手機(jī)店確獨(dú)善其身，重點(diǎn)加強(qiáng)銷售人員的銷售話術(shù)培訓(xùn)，特別是《手機(jī)應(yīng)該這樣賣-跟我學(xué)話術(shù)》這本書，人手一本，并要求必須背會(huì)，并集體學(xué)習(xí)觀看60輯《手機(jī)應(yīng)該這樣賣》情景劇。把每一位店員都培養(yǎng)為手機(jī)銷售“殺手”，來(lái)者必殺。努力由提高店鋪的成交率上做文章。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的手機(jī)商業(yè)街上獲得不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。
兵法10、“創(chuàng)造勝利的態(tài)勢(shì)。”促銷成功的關(guān)鍵是營(yíng)造一種熱銷的氛圍與氣勢(shì)是關(guān)鍵。醒目的店鋪形象，整潔的外場(chǎng)環(huán)境，繽紛的空飄、條幅、充氣拱門、彩帶和刀旗，新穎、有趣的促銷活動(dòng)，時(shí)尚科技的樣機(jī)演示，著裝統(tǒng)一的促銷人員，以及充沛的客流，這一切共同組成的外場(chǎng)氣氛，不僅可以刺激入店顧客的購(gòu)買欲望，同時(shí)能吸引路過(guò)者的目光，擴(kuò)大活動(dòng)的影響力，激發(fā)潛在的消費(fèi)。賣場(chǎng)內(nèi)海報(bào)、吊旗、手寫POP、廠家宣傳資料、氣球和彩帶等裝飾用品，突出活動(dòng)主題、烘托賣場(chǎng)氣氛、促進(jìn)商品銷售也起著重要的作用。
兵法11、“奇正相合，善變?nèi)��！笔謾C(jī)店做促銷，要“正招”與“奇招”相結(jié)合，并把握好度，把握好時(shí)機(jī)，才能取勝。所謂正招，也就是真正能讓顧客得到購(gòu)機(jī)實(shí)惠的，如售后服務(wù)政策。所謂的奇招，也就是華而不實(shí)，僅是為了吸引顧客進(jìn)店的噱頭，此方面不可過(guò)度用，如“0元購(gòu)機(jī)�！边@里面顯然是有問(wèn)題的，所以，正如廣告宣傳一樣，三分實(shí)七分虛，做促銷活動(dòng)也同理。
兵法12、“虛虛實(shí)實(shí)，左右戰(zhàn)局�！贝黉N過(guò)程中，宣傳環(huán)節(jié)至關(guān)重要，宣傳是表面上看不到什么收獲，而只有銷售結(jié)果出來(lái)才能評(píng)價(jià)促銷效果。而虛無(wú)的宣傳手段，直接決定了實(shí)在的收益。因此，一場(chǎng)成功的手機(jī)店促銷，離不開宣傳時(shí)間與手段的選擇與應(yīng)用。
兵法13、手機(jī)店促銷十二字方針，建形象、上人員、抓培訓(xùn)、搞主推。店內(nèi)外抓主題形象營(yíng)造，如國(guó)慶節(jié)，就要以國(guó)慶節(jié)的素材為主，五一節(jié)就要以勞動(dòng)節(jié)的形象為主。上人員，抓培訓(xùn)。店內(nèi)員工齊動(dòng)員，系統(tǒng)手機(jī)銷售技巧培訓(xùn)，必要時(shí)要聘請(qǐng)臨時(shí)促銷員參與。搞主推，促銷一定要有主推機(jī)，要有重點(diǎn)。
兵法14、價(jià)格割喉戰(zhàn)，同一款同一型號(hào)手機(jī)，明槍：對(duì)外宣傳直降800元，暗箭：對(duì)內(nèi)調(diào)低僅為100元。高調(diào)宣傳，低調(diào)調(diào)價(jià)，吸引顧客注意，打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
兵法15、價(jià)值割喉戰(zhàn)，購(gòu)天宇X90送價(jià)值100元的2G內(nèi)存卡，送價(jià)值280元的藍(lán)牙，送價(jià)值160元真皮皮套，送價(jià)值180元的高級(jí)商務(wù)電池一塊，送價(jià)值68元的高級(jí)耳機(jī)一副。
兵法16、套餐大作戰(zhàn)，購(gòu)機(jī)超值優(yōu)惠套餐大贈(zèng)送，套餐一：車充+座充+直充；套餐二：原電+商務(wù)電；套餐三：飾品+清潔套裝；套餐四：話費(fèi)+延保。
兵法17、來(lái)就抽，抽就中，120%的中獎(jiǎng)率。好禮、大禮等你拿。
兵法18、0首付0利率超低手續(xù)費(fèi)分期付款，只需身份證，手機(jī)輕松拿回家。
兵法19、一起去馬來(lái)西亞，購(gòu)機(jī)送刮刮卡，刮中就有機(jī)會(huì)去馬來(lái)西亞出國(guó)游。
兵法20、來(lái)店有禮，試機(jī)有理。X1809新機(jī)閃亮登場(chǎng)，全市僅此一家，68臺(tái)全市限量版緊急發(fā)售中。
兵法21、售后不愁，用手機(jī)快樂(lè)給您，售后麻煩給我們。終身免費(fèi)保養(yǎng)，超長(zhǎng)延保服務(wù)，免費(fèi)檢測(cè)，配件廠家直供，免費(fèi)提供備用機(jī)，小問(wèn)題30分鐘快速維修，免費(fèi)號(hào)碼備份，免費(fèi)軟件升級(jí)。
兵法22、拒買新的舊機(jī)，全新超前概念款手機(jī)橫空出世。軍工打造，航天技術(shù)，高檔飛機(jī)專用材料。
兵法23、一個(gè)人也團(tuán)購(gòu)，一個(gè)人也批發(fā)。團(tuán)購(gòu)價(jià)緊急發(fā)售中。
兵法24、只有你才可以！最后6天。針對(duì)本店VIP顧客，強(qiáng)力追擊一對(duì)一超強(qiáng)促銷中。
兵法25、付款試用，消費(fèi)者憑有效身份證復(fù)印件，交納30%的定金，手機(jī)免費(fèi)試用7天。
兵法26、買贈(zèng)新招：除品牌廠商配發(fā)贈(zèng)品外，手機(jī)店自購(gòu)禮品可考慮保健品，喻意送健康；精品茶具，喻意送品味；送按摩器，喻意送休閑。總之，在考慮成本的前提下，以送有價(jià)值的贈(zèng)品為主。
兵法27、折扣變直降：操作，如某款手機(jī)進(jìn)價(jià)500，零售750元，用折扣給顧客產(chǎn)品也打折的印象，所以變?yōu)橹苯?00，暗中調(diào)低100就OK。這樣可以給顧客用650購(gòu)買到（600+750）1350元產(chǎn)品的感覺。
兵法28、競(jìng)賽促銷，通過(guò)竟猜、征集與答獎(jiǎng)競(jìng)賽的活動(dòng)方式進(jìn)行，內(nèi)容可以涉及到店鋪文化知識(shí)、手機(jī)功能產(chǎn)品知識(shí)。如某手機(jī)店就手機(jī)術(shù)語(yǔ)知識(shí)設(shè)計(jì)了21道答題，全答對(duì)可獲一等獎(jiǎng)，18道題為二等獎(jiǎng)，16道題為三等獎(jiǎng)。顧客在答題的過(guò)程中，認(rèn)識(shí)了什么叫行貨手機(jī)，什么叫黑手機(jī)，在答題過(guò)程中同時(shí)樹立了對(duì)手機(jī)的品牌意識(shí)。
兵法29、會(huì)員促銷兵法，會(huì)員二次購(gòu)機(jī)送禮品，會(huì)員孩子生日的時(shí)候打電話祝賀、送生日禮物，新機(jī)上市有通知，定期會(huì)員聯(lián)宜會(huì)。
兵法30、高價(jià)促銷，某手機(jī)店采購(gòu)一批獨(dú)家資源，其它手機(jī)店沒有貨，于是就采用高價(jià)促銷策略。上柜前，做了充分的宣傳造勢(shì)工作，同時(shí)在店內(nèi)設(shè)計(jì)了重點(diǎn)重復(fù)陳列。銷量異�；鸨�，利潤(rùn)空間也是十分可觀的。
以上截選于我本人2010年出版發(fā)行的《手機(jī)店促銷1001招》
周鑫，中國(guó)手機(jī)店培訓(xùn)第一人，中國(guó)手機(jī)店鋪運(yùn)營(yíng)管理專家。使命：幫助3萬(wàn)家手機(jī)零售商提升銷售業(yè)績(jī)！遠(yuǎn)景：打造中國(guó)手機(jī)零售業(yè)培訓(xùn)第一品牌！周鑫由基層做起，本著求真、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，獨(dú)創(chuàng)實(shí)踐派培訓(xùn)體系，首創(chuàng)手機(jī)店“劇本式”培訓(xùn)模式，始終堅(jiān)持“不站柜臺(tái)，不講銷售；不做管理，不言管理”知行合一的培訓(xùn)理念，立志為中國(guó)手機(jī)零售商服務(wù)！十年來(lái)先后從事手機(jī)銷售、手機(jī)店管理、手機(jī)連鎖店全國(guó)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐工作。先后為千余家手機(jī)店進(jìn)行培訓(xùn)咨詢，直接幫助手機(jī)店員、店長(zhǎng)、區(qū)域營(yíng)銷人員過(guò)萬(wàn)人。培訓(xùn)咨詢：QQ：100638835 0755-28188315 13538182851